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Preguntas frecuentes
¿Cómo hago una copia de seguridad de mis datos?
De dos formas, las dos manuales. Exporta un archivo: Ajustes → Exportar → CSV o XLSX → elige el destino en la hoja para compartir del sistema (Archivos, iCloud Drive, correo, AirDrop). O haz una copia en iCloud: Ajustes → iCloud → Hacer copia ahora — Penno guarda un archivo de copia en tu propia cuenta de iCloud que podrás restaurar más tarde.
¿Cómo restauro desde una copia de seguridad?
Dos opciones. Desde un archivo que exportaste: Ajustes → Importar CSV. Desde una copia en iCloud: Ajustes → iCloud → Restaurar. En ambos casos es un paso manual, y restaurar es destructivo — reemplaza tus datos actuales — así que exporta primero si quieres conservarlos.
¿Se sincronizarán mis datos entre iPhone y iPad?
Por sí solos, no. Penno es local-first y no tiene nube propia, así que no sincroniza de forma continua entre dispositivos. Lo que sí puedes hacer es una copia en tu propio iCloud (Ajustes → iCloud → Hacer copia ahora) y luego restaurar esa copia en otro dispositivo o tras reinstalar — las dos cosas son pasos manuales, a través de tu propio iCloud, nunca de un servidor de Penno. Exportar → AirDrop → Importar también funciona.
¿Puedo conectar Penno con mi banco?
No. Penno no permite conectar bancos — por diseño. La app no incluye ningún SDK de agregación bancaria (ni Plaid, ni MX, ni Yodlee). Todas las transacciones se introducen a mano. Es la concesión central de la app: un control privado y offline obliga a meter los datos manualmente.
¿Hay versión Pro o suscripción?
Nunca hay suscripción. Penno es gratis de descargar con un único desbloqueo opcional de pago único de $19.99 "Penno Pro" — pagas una vez, sin cuotas recurrentes. El plan gratuito es totalmente funcional; el desbloqueo solo quita el límite del historial de Informes (el plan gratuito muestra el mes actual más los dos meses anteriores).
¿Cómo funcionan los gastos recurrentes (suscripciones)?
Añade un recurrente con nombre, importe, categoría y día de cobro (1–31). Cada vez que abres la app, Penno revisa los recurrentes cuyo próximo cobro ya ha pasado — esos se registran solos como transacciones. Si activas las notificaciones, además recibes un recordatorio el día antes de cada cobro.
¿Cómo funcionan los recordatorios de deudas?
Hay tres. Si la deuda tiene fecha de vencimiento, te avisamos N días antes. Si tiene un día de pago mensual, te avisamos ese día cada mes. Si no tiene ninguna de las dos cosas y la deuda lleva un tiempo sin moverse, Penno te da un toque discreto del tipo «llevas un tiempo sin tocar esta deuda» — útil para ese dinero que se te olvidó que te debía tu hermana.
¿Por qué algunas categorías aparecen en inglés aunque tenga la app en español/alemán/etc.?
Las categorías por defecto de Penno (Food, Transport, Bills, etc.) se guardan en inglés en la base de datos y se traducen al mostrarlas. Así los datos son portables — si exportas un CSV en español y lo vuelves a importar tras cambiar al alemán, las categorías por defecto siguen cuadrando. Las categorías que tú creas se guardan tal cual las escribiste y no se traducen.
¿Qué pasa si borro la app?
Tus datos se van con ella. No hay copia en servidor. Antes de borrarla, exporta tus datos en Ajustes → Exportar para tener un archivo de respaldo donde tú quieras.
¿Hay versión para Android?
Todavía no. iOS salió primero. Android está en la hoja de ruta — sin fecha comprometida.
¿Cómo pido un reembolso?
Los reembolsos de compras en la App Store los gestiona Apple, no el desarrollador. Entra en reportaproblem.apple.com y pídelo desde ahí. No tenemos control sobre la decisión de Apple, pero la mayoría de peticiones razonables se aprueban.