Soporte

Abre la app → Ajustes → Exportar → elige CSV o XLSX → elige el destino del archivo en la hoja para compartir del sistema (Archivos, iCloud Drive, correo, AirDrop). La propia Penno no envía el archivo a ningún sitio — el destino lo eliges tú.

Ajustes → Importar CSV → selecciona el archivo que exportaste antes. Aviso: restaurar es destructivo — borra los datos actuales y los reemplaza por los del archivo. Exporta primero tus datos actuales si quieres conservarlos.

No automáticamente. Penno es local-first a propósito — no hay nube de Penno. iOS puede incluir los datos de la app en tu copia de iCloud (es algo de iOS, no de Penno), así que una instalación nueva en un segundo dispositivo con la misma cuenta de iCloud podría restaurar la copia. Para mover datos entre dispositivos a propósito: Exportar → AirDrop → Importar.

No. Penno no permite conectar bancos — por diseño. La app no incluye ningún SDK de agregación bancaria (ni Plaid, ni MX, ni Yodlee). Todas las transacciones se introducen a mano. Es la concesión central de la app: un control privado y offline obliga a meter los datos manualmente.

Nunca hay suscripción. Penno es gratis de descargar con un único desbloqueo opcional de pago único de $6.99 "Penno Pro" — pagas una vez, sin cuotas recurrentes. El plan gratuito es totalmente funcional; el desbloqueo solo quita el límite del historial de Informes (el plan gratuito muestra el mes actual más los dos meses anteriores).

Añade un recurrente con nombre, importe, categoría y día de cobro (1–31). Cada vez que abres la app, Penno revisa los recurrentes cuyo próximo cobro ya ha pasado — esos se registran solos como transacciones. Si activas las notificaciones, además recibes un recordatorio el día antes de cada cobro.

Hay tres. Si la deuda tiene fecha de vencimiento, te avisamos N días antes. Si tiene un día de pago mensual, te avisamos ese día cada mes. Si no tiene ninguna de las dos cosas y la deuda lleva un tiempo sin moverse, Penno te da un toque discreto del tipo «llevas un tiempo sin tocar esta deuda» — útil para ese dinero que se te olvidó que te debía tu hermana.

Las categorías por defecto de Penno (Food, Transport, Bills, etc.) se guardan en inglés en la base de datos y se traducen al mostrarlas. Así los datos son portables — si exportas un CSV en español y lo vuelves a importar tras cambiar al alemán, las categorías por defecto siguen cuadrando. Las categorías que tú creas se guardan tal cual las escribiste y no se traducen.

Tus datos se van con ella. No hay copia en servidor. Antes de borrarla, exporta tus datos en Ajustes → Exportar para tener un archivo de respaldo donde tú quieras.

Todavía no. iOS salió primero. Android está en la hoja de ruta — sin fecha comprometida.

Los reembolsos de compras en la App Store los gestiona Apple, no el desarrollador. Entra en reportaproblem.apple.com y pídelo desde ahí. No tenemos control sobre la decisión de Apple, pero la mayoría de peticiones razonables se aprueban.