Suporte

Abra o app → Ajustes → Exportar → escolha CSV ou XLSX → escolha onde salvar o arquivo pela folha de compartilhamento do iOS (Arquivos, iCloud Drive, e-mail, AirDrop). O Penno não envia o arquivo para lugar nenhum sozinho — você é quem decide o destino.

Ajustes → Importar CSV → selecione o arquivo que você exportou antes. Atenção: restaurar é destrutivo — apaga os dados atuais e substitui pelo conteúdo do arquivo. Se quiser preservar os dados atuais, exporte antes.

Não automaticamente. O Penno é local-first de propósito — não existe nuvem do Penno. O iOS pode incluir os dados do app no seu Backup do iCloud (isso é comportamento do iOS, não do Penno), então uma instalação nova num segundo aparelho com a mesma conta iCloud pode recuperar o backup. Para mover os dados de um aparelho para outro de forma explícita, use Exportar → AirDrop → Importar.

Não. O Penno não conecta com banco — é proposital. O app não tem nenhum SDK de agregação bancária (sem Plaid, sem MX, sem Yodlee). Toda transação é lançada manualmente. Esse é o pacto central do app: um rastreador privado e offline exige entrada manual.

Não existe assinatura, nunca. O Penno é gratuito para baixar, com um desbloqueio único e opcional de $6.99 — o "Penno Pro": pague uma vez, sem cobrança recorrente. O plano gratuito é totalmente utilizável; o desbloqueio só remove o limite do histórico de Relatórios (no plano gratuito aparecem o mês atual mais os dois meses anteriores).

Cadastre uma entrada recorrente com nome, valor, categoria e dia do débito (1–31). Toda vez que você abre o app, o Penno verifica se alguma recorrente passou da data — essas são lançadas automaticamente como transações. Se você permitir notificações, recebe também um lembrete um dia antes de cada cobrança.

Três tipos. Se a dívida tem data de vencimento, você recebe um lembrete N dias antes. Se tem dia de pagamento mensal, o lembrete chega nesse dia todo mês. Se nenhum dos dois estiver definido e a dívida estiver parada faz tempo, o Penno manda um cutucão tranquilo de "essa dívida não anda faz tempo" — útil pra aquele dinheiro que sua irmã está te devendo e você esqueceu.

As categorias padrão do Penno (Food, Transport, Bills etc.) são armazenadas com nome em inglês no banco e traduzidas na hora de exibir. Isso deixa os dados portáveis — se você exportar um CSV em português e importar depois de mudar para alemão, as categorias padrão continuam batendo. As categorias que você cria são salvas exatamente como você digitou e não são traduzidas.

Seus dados vão junto. Não tem cópia no servidor. Antes de apagar, exporte os dados em Ajustes → Exportar para ter um arquivo de backup onde quiser.

Ainda não. O iOS saiu primeiro. Android está no roadmap — sem data definida.

Reembolso de compras na App Store é tratado pela Apple, não pelo desenvolvedor. Acesse reportaproblem.apple.com e peça o reembolso por lá. A gente não tem controle sobre a decisão da Apple, mas pedidos razoáveis costumam ser aprovados.