Suporte

De dois jeitos, os dois manuais. Exportar um arquivo: Ajustes → Exportar → CSV ou XLSX → escolha o destino pela folha de compartilhamento do iOS (Arquivos, iCloud Drive, e-mail, AirDrop). Ou fazer backup no iCloud: Ajustes → iCloud → Fazer Backup Agora — o Penno salva um arquivo de backup na sua própria conta iCloud, que você pode restaurar depois.

Duas opções. A partir de um arquivo que você exportou: Ajustes → Importar CSV. A partir de um backup no iCloud: Ajustes → iCloud → Restaurar. Em qualquer um dos casos é um passo manual, e restaurar é destrutivo — substitui os dados atuais — então exporte antes se quiser preservá-los.

Não sozinhos. O Penno é local-first e não tem nuvem própria, então não sincroniza continuamente entre aparelhos. O que você pode fazer é um backup no seu próprio iCloud (Ajustes → iCloud → Fazer Backup Agora) e depois restaurá-lo em outro aparelho ou depois de reinstalar — os dois são passos manuais, pelo seu próprio iCloud, nunca por um servidor do Penno. Exportar → AirDrop → Importar também funciona.

Não. O Penno não conecta com banco — é proposital. O app não tem nenhum SDK de agregação bancária (sem Plaid, sem MX, sem Yodlee). Toda transação é lançada manualmente. Esse é o pacto central do app: um rastreador privado e offline exige entrada manual.

Não existe assinatura, nunca. O Penno é gratuito para baixar, com um desbloqueio único e opcional de $19.99 — o "Penno Pro": pague uma vez, sem cobrança recorrente. O plano gratuito é totalmente utilizável; o desbloqueio só remove o limite do histórico de Relatórios (no plano gratuito aparecem o mês atual mais os dois meses anteriores).

Cadastre uma entrada recorrente com nome, valor, categoria e dia do débito (1–31). Toda vez que você abre o app, o Penno verifica se alguma recorrente passou da data — essas são lançadas automaticamente como transações. Se você permitir notificações, recebe também um lembrete um dia antes de cada cobrança.

Três tipos. Se a dívida tem data de vencimento, você recebe um lembrete N dias antes. Se tem dia de pagamento mensal, o lembrete chega nesse dia todo mês. Se nenhum dos dois estiver definido e a dívida estiver parada faz tempo, o Penno manda um cutucão tranquilo de "essa dívida não anda faz tempo" — útil pra aquele dinheiro que sua irmã está te devendo e você esqueceu.

As categorias padrão do Penno (Food, Transport, Bills etc.) são armazenadas com nome em inglês no banco e traduzidas na hora de exibir. Isso deixa os dados portáveis — se você exportar um CSV em português e importar depois de mudar para alemão, as categorias padrão continuam batendo. As categorias que você cria são salvas exatamente como você digitou e não são traduzidas.

Seus dados vão junto. Não tem cópia no servidor. Antes de apagar, exporte os dados em Ajustes → Exportar para ter um arquivo de backup onde quiser.

Ainda não. O iOS saiu primeiro. Android está no roadmap — sem data definida.

Reembolso de compras na App Store é tratado pela Apple, não pelo desenvolvedor. Acesse reportaproblem.apple.com e peça o reembolso por lá. A gente não tem controle sobre a decisão da Apple, mas pedidos razoáveis costumam ser aprovados.