الدعم

افتح التطبيق ← الإعدادات ← تصدير ← اختر CSV أو XLSX ← اختر مكان حفظ الملف من ورقة المشاركة في النظام (الملفات، iCloud Drive، البريد الإلكتروني، AirDrop). Penno نفسه لا يرسل الملف إلى أيّ مكان — أنت من يختار الوجهة.

الإعدادات ← استيراد CSV ← اختر الملف الذي صدّرته سابقًا. ملاحظة: الاستعادة عملية إتلافية، تمسح بياناتك الحالية وتستبدلها بمحتوى الملف. صدّر بياناتك الحالية أولًا إن أردت الاحتفاظ بها.

ليس تلقائيًا. Penno محلي أولًا عن قصد — لا توجد سحابة خاصة بـ Penno. قد يُضمِّن iOS بيانات التطبيق ضمن نسخة iCloud الاحتياطية (هذا سلوك من iOS، لا من Penno)، فإذا ثبّت التطبيق على جهاز ثانٍ يستخدم الحساب نفسه فقد تُستعاد البيانات من تلك النسخة. لنقل البيانات يدويًا بين الأجهزة: تصدير ← AirDrop ← استيراد.

لا. Penno لا يدعم ربط البنوك — وهذا بقرار مقصود. لا يحتوي التطبيق على أيّ مكتبة لتجميع بيانات البنوك (لا Plaid ولا MX ولا Yodlee). كلّ المعاملات تُدخَل يدويًا. هذه هي المقايضة الجوهرية في التطبيق: متتبّع خاصّ وغير متّصل يستلزم الإدخال اليدوي.

لا يوجد اشتراك على الإطلاق. تنزيل Penno مجّاني، مع فتح اختياري واحد لمرّة واحدة بسعر $6.99 باسم "Penno Pro" — ادفع مرّة واحدة، بلا رسوم متكرّرة. الباقة المجّانية قابلة للاستخدام بالكامل؛ الفتح يزيل فقط حدّ سجلّ التقارير (تُظهر الباقة المجّانية الشهر الحالي إضافةً إلى الشهرين السابقين له).

أضف بندًا متكرّرًا باسم، ومبلغ، وفئة، ويوم فوترة (1–31). في كلّ مرّة تفتح فيها التطبيق يتحقّق Penno من البنود المتكرّرة التي مرّ تاريخ فوترتها التالي — تُسجَّل تلقائيًا كمعاملات. إذا سمحت بالإشعارات، يصلك أيضًا تذكير قبل يوم من كلّ خصم مرتقب.

بثلاث طرق. إذا كان للدين تاريخ استحقاق، يصلك تذكير قبله بعدد من الأيام. إذا كان للدين يوم سداد شهري، يصلك تذكير في ذلك اليوم من كل شهر. إن لم يُحدَّد أيٌّ من الاثنين وبقي الدين دون حركة فترةً، يرسل Penno تنبيهًا هادئًا بأنّ هذا الدين لم يتحرّك منذ مدّة — مفيد للمبلغ الذي نسيت أنّ أختك مدينة لك به.

الفئات الافتراضية في Penno (Food، Transport، Bills، …) تُخزَّن بأسمائها الإنجليزية في قاعدة البيانات، ثم تُترجَم عند العرض. هذا يُبقي البيانات قابلة للنقل — لو صدّرت CSV بالعربية ثم استوردته بعد التحويل إلى الألمانية، تظلّ الفئات الافتراضية متطابقة. أمّا الفئات التي تنشئها أنت فتُخزَّن كما كتبتها تمامًا ولا تُترجَم.

تذهب بياناتك مع التطبيق. لا توجد نسخة على أيّ خادم. قبل الحذف، صدّر بياناتك عبر الإعدادات ← تصدير لتحتفظ بملفّ نسخة احتياطية في مكان تختاره.

ليس بعد. صدر iOS أوّلًا. إصدار Android ضمن خارطة الطريق — دون تاريخ محدّد.

استرداد مشتريات App Store يتمّ عبر Apple، لا عبر المطوّر. ادخل إلى reportaproblem.apple.com واطلب الاسترداد من هناك. القرار بيد Apple، لكن أغلب الطلبات المعقولة تُقبَل.